Làm sao để quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả? Phần mềm quản lý chuỗi cung ứng SCM là gì? Doanh nghiệp có thể đặt kỳ vọng gì từ hệ thống phần mềm quản lý? Các tính năng nổi bật phần mềm quản lý cung ứng cần có là gì? Hãy cùng chuyên gia phần mềm phân tích cụ thể các vấn đề này.
Omnichannel không chỉ là một từ thông dụng trong tiếp thị (marketing), thương mại điện tử hay hỗ trợ khách hàng. Đây là một nền tảng tương lai của sự gắn kết với khách hàng, giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng qua các kênh tập hợp về một giao diện thông minh. Vậy Omnichannel là gì và tại sao đây là tương lai trong tương tác khách hàng? Cùng tìm hiểu ngay trong bài viết sau nhé!